常见问题

实际运用

我需要与其他乘客拼车吗?
不,您不需要与其他乘客拼车。您预订的出租车将是您的专属座驾,除非您有特别指明需要与其他乘客拼车。
为什么我需要准确告诉我的行李大小以及数量?
因为我们出租车的行李存放空间是有限的,准确告诉我们您的行李大小以及数量,可以更好的帮助我们提前为您安排好最适合您出行需要的出租车。如果因为您未能准确告诉我们您的行李大小以及数量而导致出租车接送当天您的行李无法入车,这将会给您的出行带来诸多不便。并且,我们是不能保证接送当天是可以临时为您调度到更大的出租车的。即使我们能为您临时调度到更大的出租车,您也是需要支付额外费用的。所以,请您一定要准确告诉我们您的行李大小以及数量。
我能保证我预订的出租车是轿车型的吗?
不能,我们的出租车价格之所以低,是因为我们灵活安排可用车辆,这就意味着有时候您可能会一个人乘坐一辆七座的面包车型的出租车。如果您有明确指出需要轿车型的出租车,您是需要支付额外费用的。但是,能否最终为您安排轿车型的出租车还将取决与您的出发地点,并不是所有出发地点都是可行的。
我在下单之后可以自行更改我的订单吗?
非常抱歉,这是不可行的。为了更好的帮助我们计划安排出租车,我们是不允许我们的乘客自行更改订单的。当然,如果您预订的时间在很远的将来,我们是可以为您做更改的。如果您希望更改您的订单,请通过电子邮件或者电话联系我们。
我需要打印我的出租车票吗?
不,您不需要打印您的出租车票。您的出租车票只是您的个人凭证,您在乘坐我们的出租车时是不需要出示的。
我的邮政编码无法被识别该怎么办?
如果您的邮政编码无法被识别,您可以使用最靠近您的地址的一条主要街道的邮政编码。但是,请您一定要输入您正确的门牌号码,并在预订第四步的留言栏中输入您正确的街道名称以及邮政编码,我们的系统会自动更改相关信息并把含有您正确地址的电子票发送给您。
为什么儿童座椅不是免费的?
因为我们的出租车是没有配备儿童座椅的。如果您需要儿童座椅,我们是需要单独为您安排的。因此我们需要收取一定的费用,还请您多多理解。
当我需要提前或者延后接送时间时,为什么我的出租车价格会上涨?
我们建议给您的接送时间,是我们把多方面因素考虑在内后决定的一个时间。这个时间可以确保我们能够准时把您送到您的目的地,并且使我们车辆的使用率达到最高,也正是因为这个原因,我们才能给您最低的价格。如果您提前或者延后接送时间,这将打破这个平衡,因此您是需要支付更多的费用的。